管理者的绝大部分时间和活动都是在与人打交道。对外要接触许多客户和相关组织、人员；对内要安排下属的各种工作，指示任务。他要了解下属、指挥下属、协调下属，重要的还在于他必须善于调动下属的积极性，只有这样才能提高效率，给公司带来更大的收益。而这些都要求管理人员必须具备妥善处理人际关系的能力。
　　企业内部公共关系包括员工关系和所有者关系。管理者应该清楚认识到：人是企业中最重要、最宝贵的资源；企业要获得成功，就必须重视员工，并有效地使用员工。管理者应认识到处理好员工关系的利处：有利于协调企业内部各部门和员工之间的合作关系，使企业产生强大的凝聚力和向心力。管理者应该将激发员工的积极性和潜在能力作为工作重点，使员工在物质上和精神上得到满足；加强企业内部信息的交流和沟通，吸引员工参与管理。因此，建立和维护良好的员工关系，对任何一个管理者而言都是十分必要的。
　　管理者要处理的所有者关系主要指股东关系。股东关系虽不如其他关系那样频繁的发生，但对于企业来说至关重要，企业必须与股东搞好交流、沟通，因为他们是企业的“权源”与“财源”，其态度和兴趣直接关系到企业的生存和发展。
　　在企业的外部关系中，最重要的是处理好与消费者的关系。管理者应把消费者视为企业的“上帝”，要对消费者的服务一包到底，这样才能赢得他们的信赖和支持。
　　企业还必须在社区环境中树立良好的社会形象，尽己的义务——交纳税金，生产优质产品，还要维护社区环境，支持社区内的公益活动，维护社区的稳定，为社区的整体发展贡献自己的力量。
　　管理者还必须处理好与供应商的关系，这一点也很重要，因为供应商供应的原材料对企业来说就如同“血液”和“粮草"管者应注意建立健全与供应商的信息交流与沟通制度，关心并维护供应商的利益，以使企业能得到他们供应的稳定、优质的原材料，保障企业稳定地发展。