被美国管理协会誉为「伟大导师」的马歇尔‧葛史密斯提出：「我们花了许多时间教领导者做什么，并没有花够多时间教他们不要做什么。我所遇到半数以上的领导者根本不需要学习做什么，而是需要学习不要做什么。」

当我与担任主管的客户做一对一教练会谈时，最常听到的抱怨是「我一天二十四小时不够用」、「我不盯着部属看，他们怎么会做好？」、「每次都恨不得我自己来做」、「想当年我还没有担任主管的时候，我一个人可以当好几个人用，不像现在绑手绑脚，挥洒不开来」。这不只是主管本身的困扰，也是企业老板的痛-“如何让优秀的员工变成出色的主管”，问题出在哪里呢？

在许多组织发展的理论中对「领导力的本质」做了清楚的定义，同时也说明监督、管理与领导的差异性，如下表所示：

资料来源: 书“交响乐组织”

由此可以发现，领导就是一个人引导其他人设定了一个目标，并激励他们以有效能且完全的承诺去追求此一目标的过程。领导就是影响追随者的意念，唤起他们的热情，让他们与领导者产生共鸣的才能，把个人的潜能转换成集体的绩效。领导者的任务就是发展与维持一个高绩效团队。

在与每位主管或执行长Coaching的过程当中，发现理论人人都懂，但要改变自己的行为和领导风格并不容易。凡事「练事前需先练心」，首先透过教练的引导与提问“你现在面临的问题，除了你之外，团队中还有谁可以解决？”，“如果你维持现状，不做任何改变，结果会如何？”。帮助领导者觉察到一、你再也无法事必躬亲二、对于目前正面临的某些复杂问题，你不知道要如何解决。

进而放下“我执”(对自我的执着)，承认自己并非无所不能、无所不知，坦承自己无法提供所有的答案，定会有其他人可以提供更多的构想、更好的答案，一旦你主动积极地征询收集各方观点，其他人就会获得解放，进而发挥长才，贡献创造力。正符​​合所谓“若能无我，当下就放下”。

中国古老的智慧经常是历久而弥新，关于对领导者的描述，老子『道德经』第十七章这段话相当经典，「太上，不知有之；其次亲而誉之；其次畏之；其次侮之；信不足焉，有不信焉。悠兮其贵言。功成事遂，百性皆谓我自然。」最上乘的领导者，运用领导力与影响力于无形，将「非我不可」转化为「利他」，团队自然形成高绩效团队，领导者的效能于是显现。无怪乎孙子兵法上也说：「将能而君不御者胜」。

练心后，那如何来做呢？下图是领导者放手模型

领导者与团队成员从建立信任开始；共同定义可量化的目标；透过提问引领他厘清未来的规划，看见可能遇到的障碍，提醒他可能的风险；共同讨论出必要的查核点与追踪方式；直到如期交出成果。这中间领导者运用教练式的领导，扮演教练及导师，给予及时的支持、激励与提供资源，不断运用提问、倾听与反思来帮助部属成功。

诚如德国圣本笃修道院古伦神父说：「领导就是唤醒人们的生命，诱导出潜藏在人们心中的生命与能力。如果能够唤醒人们的生命，那么，公司和部属都能获得利益，达到双赢的目的。」