[跟着极度体验学管理]用行动学习打造「团队脑」
作者: | 分类:拓展行业资讯 | 评论:0人 | 浏览: | 发布时间:2014-05-25
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韩非子提到「下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智」,很适合来看组织中,领导人的成长变化。事必躬亲的人,尽一己的能力完成任务,最多是「下君」,而除了尽己之能力外,也能让所带领的人尽力完成任务,则是「中君」。而「上君」,除了尽己之能,尽人之力之外,还能让所带领的人尽其所有智慧,达到更高的成就。
我们都羡慕「上君」,但是不知道要做什么,才能够达到这样高的境界。
在以前,也许因为要开疆辟土,也许经验不足,许多刚成为主管的人,习惯自己来(尽己之能的下君),或习惯对于成员直接给予指示命令(尽人之力的中君)。给意见「也许」比较快,但是不见得最有效。当组织变得比较庞大时,领导人要带领的人多了,这些「意见型领导人」,不得不转型成为「提问型领导人」,用提问引发众人的智慧,成为尽人之智的上君,让团队中的个人脑成为团队脑。
日本行动学习协会清宫普美代在她的著作《打造团队脑》中,提到而能启动团队脑的领导者,并不是什么特别的人。而且也不需要特别的技能。只要有「提问」的意愿和理解力,任谁都做得到。
想要在组织中迅速培养「提问型领导者」,可以利用「行动学习会议」来进行训练。
行动学习会议分成五大阶段,在各个阶段要确实地得到大家的共鸣及共识,来进行会议。
在会议一开始,要做(1)陈述问题,之后是(2)认识问题,(3)共有问题的本质(4)订定行动计划(5)反思团队活动,确认学习及领导力的展现等步骤。
行动学习会议中,有一个很重要的基本原则是「先提问后陈述」。换言之,它可以「自由提问」,但是「不能自由发言」。
一般的「会议」,会议主持人设定会议流程,讨论内容,邀请大家自由发言,事实上,一个人发言时,其它人只是安静地聆听,并不代表每一个人都在思考同一件事(也许有人想着会议怎么还不结束,也许有人想着等一下中午要去吃什么)。而「行动学习」这个「先提问后陈述」的基本原则,让参与者不得不「提问」,或者是回答他人的「提问」。因为「要问」或者「要答」,参加者的脑中,必须思考跟会议讨论主题相关的内容。
当大家热中地讨论时,偶尔会出现下列这样的场景:某曱问了一个问题,某乙会点头附和「我正想问这个问题」。或者是某丙问了一个问题,某丁回答了,某戍根据某丁回答的内容继续追问,某丁回答某戍的问题,某己又再某丁回答的内容继续追问,某丙某戍某己三人合作无间,有策略的问与答,形成有层次的「提问连线」。
行动学习进行多次之后,成员们会学习彼此的提问技巧,默契变好了,适时互相做球,进行「提问连线」;让个人的思考能够连结在一起,本来分开独立的个人脑,串连在一起,成为「团队脑」。