《高绩效团队建设与管理》

关于本课程：
一条小鱼，也许只能打败虾米，但一群小鱼团结的小鱼，可以拥有鲨鱼一样的力量。团队已是时代主题，现在已经进入一个团队为王的时代。请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.
第一部分  对高绩效团队的期待

• 团队：高绩效组织的基石
• 团队的5P要素
• 团队和群体的区别
• 团队的类型

第二部分  团队的发展阶段

• 成立期
• 动荡期
• 稳定期
• 高产期
• 调整期

第三部分  如何制定团队目标

• 团队目标从那儿来
• 制定目标的原则
• 确立目标的程序
• 将目标转化为详细的计划
• 建立目标控制系统

第四部分  培育团队精神

• 团队精神的内涵
• 团队凝聚力
• 营造互信的合作气氛
• 团队士气

第五部分  团队中的人际关系

• 人际关系的团队意义
• 影响人际关系的因素
• 人际关系六貌
• 利人利己的要领

第六部分  团队沟通

• 沟通——团队的最大隐患
• 有效沟通的原则
• 导致沟通障碍的原因
• 有效的反馈
• 化解异议
• 团队冲突处理

第七部分  团队激励

• 激励的信号
• 三种激励方式
• 有关需求的排序
• 了解员工的工作动机
• 对不同类型的员工进行不同的激励
• 批评的艺术

第八部分  训练团队精英

• 创立学习型团队的若干理由
• 团队的绩效从那儿来
• 影响学习效果的四个因素
• 营造成长的环境
• 培育下属的PDCA循环
• 员工成长的五个层次
• 团队教练的几大技巧

第九部分  如何召开高效的团队会议

• 会议的三个阶段/七个过程
• 会前的计划、召开、扩展和结束
• 会议控制中的难题与对策
• 会议的追踪

第十部分   团队决策

• 决策的制定过程
• 群体决策的优势
• 影响群体决策的因素
• 四种决策类型
• 改善群体决策的方法